Privatumo politika

I. Bendrosios nuostatos

Įmonės informacija:
UAB "BOLSTA"
Įmonės kodas: 302928972
PVM kodas: LT100008705517
Adresas: Taikos pr. 7-18, LT-91134 Klaipėda
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +37068340550

UAB "BOLSTA" yra logistikos ir krovinių pervežimo įmonė, teikianti paslaugas tarp Lietuvos ir Norvegijos. Įmonė specializuojasi krovinių pervežimu, muitinės dokumentų tvarkymu ir su logistika susijusiomis paslaugomis. Mūsų veikla apima fizinių ir juridinių asmenų krovinių pervežimą, muitinės dokumentų registraciją, saugojimo paslaugas ir su krovinių transportavimu susijusias konsultacijas.

1. Šios privatumo sąlygos (toliau - Sąlygos) nustato pagrindinius principus bei tvarką, kuria remiantis tinklapis norvegijosekspresas.lt, esanti interneto adresu http://www.norvegijosekspresas.lt (toliau norvegijosekspresas.lt bei tinklapis), tvarkomi norvegijosekspresas.lt lankytojų (fizinių/juridinių asmenų) (toliau vadinama - Jūs) asmens duomenys. Tinklapyje norvegijosekspresas.lt Jūsų pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis šių Sąlygų, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatytų reikalavimų, kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių šių duomenų tvarkymą bei apsaugą.

2. Jūsų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą nustato ši privatumo politika, Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.

3. Tinklapyje nurodydami savo asmens duomenis, sutinkate, kad Tinklapis juos valdys ir tvarkys šioje privatumo politikoje bei teisės aktuose numatytais tikslais, priemonėmis ir tvarka.

4. Tinklapis vadovaujasi šiais pagrindiniais asmens duomenų tvarkymo principais:

4.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais.

4.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai ir sąžiningai.

4.3. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, t. y. tik tais atvejais, kai:

4.3.1. duomenų subjektas duoda sutikimą, t. y. sutinka laikytis naudojimosi tinklapiu taisyklių;

4.3.2. sudaroma arba vykdoma sutartis, kai viena iš šalių yra duomenų subjektas;

4.3.3. Tinklapis yra įpareigotas tvarkyti asmens duomenis pagal įstatymus;

4.3.4. asmens duomenis reikia tvarkyti dėl teisėto intereso, kurio siekia Tinklapis arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys, ir jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni.

4.4. Asmens duomenys nuolat atnaujinami.

4.5. Asmens duomenys saugojami ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai.

4.6. Asmens duomenis tvarko tik tie darbuotojai, kuriems suteikta tokia teisė.

4.7. Visa informacija apie tvarkomus asmens duomenis yra konfidenciali.

5. Naudotis tinklapio paslaugomis gali:

5.1. visi veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus;

5.2. nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus tik turėdami tėvų, įtėvių arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai disponuojama savo uždarbiu ar stipendija;

5.3. juridiniai asmenys;

5.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.

6. Informuojame, jog tam, kad galėtume pasiūlyti Jums visavertes paslaugas mūsų svetainėje, Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) įrašome informaciją (slapukus, angl. "cookies"). Įrašytą informaciją naudosime atpažindami Jus, kaip ankstesnį svetainės naudotoją, rinkdami svetainės lankomumo statistiką. Jūs bet kada galite peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) įrašome, ir galite ištrinti dalį ar visus įrašytus slapukus. Taip pat turite teisę nesutikti, kad būtų įrašoma ir naudojama informacija (slapukai) Jūsų kompiuteryje (įrenginyje), tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos Jums gali būti neprieinamos. Preziumuojame, jog naudodamasis tinklapiu sutinkame su tuo, kad Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) būtų įrašoma informacija. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti, pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus, ar kreipdamiesi į mus bet kuriais svetainėje skelbiamais kontaktais.

II. Asmens duomenų rinkimas, tvarkymas, saugojimas

Duomenų rinkimo tipai ir metodai

7. Mes renkame šiuos asmens duomenų tipus:

7.1. Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas;

7.2. Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, pašto adresas;

7.3. Mokėjimo duomenys: banko sąskaitos numeriai, mokėjimo kortelės duomenys;

7.4. Krovinių duomenys: siuntimo adresai, krovinių aprašymai, vertės;

7.5. Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, puslapių lankymo statistika;

7.6. Muitinės duomenys: dokumentų numeriai, prekių aprašymai, vertės.

8. Duomenų rinkimo metodai:

8.1. Tiesiogiai iš klientų per registracijos formas;

8.2. Per elektroninio pašto susirašinėjimą;

8.3. Per telefoninius skambučius;

8.4. Automatiškai per svetainės slapukus ir analitikos įrankius;

8.5. Iš trečiųjų šalių (muitinės, transporto įmonių).

9. Duomenų tvarkymo tikslai:

9.1. Krovinių pervežimo paslaugų teikimas;

9.2. Sutarčių vykdymas;

9.3. Finansinių dokumentų išrašymas;

9.4. Muitinės dokumentų tvarkymas;

9.5. Klientų aptarnavimas;

9.6. Rinkodaros veikla;

9.7. Teisinių įsipareigojimų vykdymas.

10. Registracijos tinklapyje metu prašome Jūsų pateikti išsamius ir teisingus asmens duomenis.

11. Tvarkydama ir saugodama Jūsų asmens duomenis Tinklapis įgyvendina organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina asmens duomenims apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

12. Tinklapis gali statistiniais tikslais naudoti su Jūsų asmeniu tiesiogiai nesusijusius duomenis, t. y. duomenis apie įsigytas prekes. Tokie statistiniai duomenys bus renkami ir tvarkomi taip, kad neleistų atskleisti Kliento asmens tapatybės arba kitų asmens duomenų, pagal kuriuos būtų galima nustatyti asmens tapatybę.

III. GDPR ir duomenų apsauga

Duomenų apsaugos teisinė bazė

13. Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis remiantis šiomis teisinėmis bazėmis:

13.1. Sutikimas - kai Jūs duodate aiškų sutikimą duomenų tvarkymui;

13.2. Sutarties vykdymas - duomenų tvarkymas būtinas sutarties vykdymui;

13.3. Teisinis įsipareigojimas - įstatymų nustatyti įsipareigojimai;

13.4. Teisėtas interesas - verslo veiklos vykdymas ir klientų aptarnavimas.

Jūsų teisės

14. Pagal GDPR Jūs turite šias teises:

14.1. Teisė į informaciją - gauti informaciją apie duomenų tvarkymą;

14.2. Teisė į prieigą - gauti savo duomenų kopiją;

14.3. Teisė į ištaisymą - ištaisyti neteisingus duomenis;

14.4. Teisė į ištrinimą - prašyti ištrinti duomenis;

14.5. Teisė į apribojimą - apriboti duomenų tvarkymą;

14.6. Teisė į duomenų perkeliamumą - gauti duomenis struktūrizuotu formatu;

14.7. Teisė prieštarauti - nesutikti su duomenų tvarkymu.

Daugiau informacijos apie GDPR galite rasti: Europos Sąjungos oficialiame portale ir Lietuvos Respublikos duomenų apsaugos inspekcijos svetainėje.

IV. Trečiųjų šalių paslaugos ir įrankiai

Analitikos ir rinkodaros įrankiai

15. Mūsų svetainėje naudojame šiuos trečiųjų šalių įrankius:

15.1. Google Analytics - svetainės lankomumo analizė
Daugiau informacijos: Google privatumo politika

15.2. Facebook Pixel - rinkodaros kampanijų sekimas
Daugiau informacijos: Facebook privatumo politika

15.3. Google Ads - reklamos kampanijų valdymas
Daugiau informacijos: Google privatumo politika

15.4. Hotjar - vartotojų elgsenos analizė
Daugiau informacijos: Hotjar privatumo politika

Mokėjimo procesavimas

15.5. Paysera - mokėjimo procesavimas
Daugiau informacijos: Paysera privatumo politika

Komunikacijos paslaugos

15.6. Twilio - SMS pranešimų siuntimas
Daugiau informacijos: Twilio privatumo politika

15.7. Nexmo/Vonage - balso pranešimų paslaugos
Daugiau informacijos: Vonage privatumo politika

V. Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims

16. Mes perduodame duomenis trečiosioms šalims tik šiais atvejais:

16.1. sutarties vykdymui (transporto įmonėms, muitinės tarnyboms);

16.2. teisinių įsipareigojimų vykdymui;

16.3. Jūsų sutikimu;

16.4. teisėto intereso pagrindu.

VI. Asmens duomenų pakeitimas ar atnaujinimas

17. Jūs turite teisę bet kada keisti ir/ar atnaujinti registracijos formoje pateiktą informaciją.

VII. Duomenų saugumo pažeidimų tvarkymas

Duomenų saugumo pažeidimų aptikimas ir įvertinimas

18. Mes įgyvendinome duomenų saugumo pažeidimų aptikimo ir įvertinimo procedūras:

18.1. Automatinis saugumo sistemų stebėjimas;

18.2. Reguliarūs duomenų bazės ir sistemų audito tikrinimai;

18.3. Darbuotojų apmokymas duomenų saugumo klausimais;

18.4. Incidentų registravimo sistema.

Duomenų saugumo pažeidimo atveju

19. Jei įvyksta duomenų saugumo pažeidimas, mes:

19.1. Per 24 valandas - įvertinsime pažeidimo mastą ir riziką;

19.2. Per 72 valandas - pranešime Lietuvos Respublikos duomenų apsaugos inspekcijai (jei reikia);

19.3. Per 72 valandas - pranešime paveiktus asmenis (jei rizika aukšta);

19.4. Įgyvendinsime tinkamas saugumo priemones;

19.5. Dokumentuosime visus veiksmus ir priemones.

Prevencinės priemonės

20. Duomenų saugumo pažeidimų prevencijai naudojame:

20.1. SSL/TLS šifravimą visoms duomenų perduodimo operacijoms;

20.2. Reguliarų saugumo atnaujinimų diegimą;

20.3. Prieigos kontrolės sistemas;

20.4. Duomenų atsarginių kopijų sistemą;

20.5. Darbuotojų saugumo apmokymus.

VIII. Informacijos ar pretenzijų perdavimas

21. Jūs, leidęs tvarkyti savo asmens duomenis, turite teisę:

21.1. reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant šio ir kitų įstatymų nuostatų;

21.2. nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys.

22. Mes, gavusi Jūsų prašymą dėl asmens duomenų tvarkymo, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo Jūsų kreipimosi dienos, pateiksime Jums atsakymą. Nagrinėjami tik tie prašymai dėl asmens duomenų tvarkymo, kurie pateikiami raštu (el. paštu [email protected]).

IX. Kontaktinė informacija

Duomenų apsaugos pareigūnas

23. Visiems privatumo politikos klausimams kreipkitės:

El. paštas: [email protected]
Telefonas: +37068340550
Adresas: Taikos pr. 7-18, LT-91134 Klaipėda

Duomenų apsaugos inspekcija

24. Jei manote, kad Jūsų duomenų apsaugos teisės pažeistos, galite kreiptis į:

Lietuvos Respublikos duomenų apsaugos inspekcija
Adresas: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas: [email protected]
Telefonas: (8 5) 271 2804
Svetainė: www.ada.lt

X. Privatumo politikos keitimas

25. Privatumo politikos nuostatos peržiūrimos ir atnaujinamos pasikeitus teisės aktams, kurie reglamentuoja asmens duomenų tvarkymą, informacinių ir komunikacinių technologijų naudojimą.

Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo, t. y. nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami norvegijosekspresas.lt